Balikpapan,locusdelictinews|Puluhan penumpang Super Air Jet IU-165 penerbangan dari bandara Sepinggan balikpapan tujuan Bandara Internasional Juanda Surabaya pada keleran dan marah semuanya disebabkan pesawat tersebut terlambat (delayed) hampir 2 jam lebih hingga memicu kemarahan para penumpang.
Dari terterah tiket Pesawat Super Air Jet IU-165 seharusnya pesawat tersebut berangkat dari Bandara Sepinggan Balikpapan Boarding Time 19: 45 Departure Time: 20:15.ternyata Delayed sampai 2 Jam lebih tujuan Bandara Internasional Juanda Surabaya,.
Masih keterangan dari Kustianah sebagai penumpang Super Air Jet dengan kode e Tiket : 9902180879137 Seg No: 00009,” Sangat disayangkan pihak dari menejer maupun staf Super Air Jet tidak bisa memberikan keterangan yang jelas kenapa pesawat delayed sampai begitu lamanya hingga membuat resah para penumpang tersebut, sedangkan kebanyakan penumpang tersebut ada yang sudah Inden atau boking Angkutan darat tujuan kedaerah masing-masing tiketnya pada hangus semuanya.
Beragam pertanyaan penumpang kepada petugas bandara “kalau kita penumpang yang telat datang ke bandara atau tertinggal oleh pesawat maka tiket pesawat yang sudah kami beli pastinya hangus , terus kalau ada keterlambatan atau delayed pesawat apa kompensasi atau kebijakan dari Manejer Super Air Jet kepada para penumpang, dengan kejadian tersebut yang pasti kami dan seluruh penumpang tersebut sangat dan amat dirugikan waktu dan sebagainya” kata kustianah,Kamis (31/7/25)
Masih kata kustianah “Bukankan kami sebagai penumpang pesawat tersebut di lindungi asuransi dan juga di lindungi oleh Undang-undang Konsumen juga , dengan nada geram jangan kesalahan manejemen maskapai ke penumpang tersebut cukup hanya ucapan permintaan maaf saja, dan ditukar dengan sekotak Snack dan air mineral kami para penumpang pesawat ini bukan orang yang kelaparan, kami para penumpang maskapai ini butuh tepat waktu dan kenyamanan dalam penerbangan sampai ditempat tujuan” pungkasnya kustiaan
Red
